Betterstreet, une application citoyenne et participative au service de la qualité de notre cadre de vie

Un dépôt sauvage, un nid de poule, un panneau de signalisation arraché... En circulant dans les rues de nos villages, il vous arrive de constater des problèmes liés à la propreté ou à la sécurité.
Consciente de l’importance que les citoyens accordent à leur environnement, la Commune de Héron s’est affiliée à l’application Betterstreet : un nouveau service communal qui vous permet de signaler facilement un souci constaté dans l’espace public.

• Comment ça marche ?

Si vous disposez d’un smartphone, rien de plus facile ! Après avoir téléchargé gratuitement l’application Betterstreet et vous être enregistré (nom, prénom, email), vous pouvez par l’application BetterStreet prendre une photo du problème qui sera automatiquement géo-localisée et signalée aux services concernés.

Pas de smartphone ? Rendez-vous sur http://www.betterstreet.org,  sélectionnez votre commune et cliquez sur « nouvelle entrée ». Vous pourrez alors créer un signalement avec ou sans photo.

Cerise sur le gâteau, ce service permet de vous tenir au courant de votre dossier presque en temps réel. Ne perdez cependant pas de vue que si l’application permet de centraliser plus rapidement les demandes d’intervention, les services communaux disposent toujours des mêmes ressources techniques et humaines...

• Que pouvez-vous signaler ?

Il est important de signaler un problème dans l’une des catégories disponibles. Une utilisation en bon père de famille est requise afin de ne pas déranger le service technique de demande non pertinente. Ainsi tout problème lié à du stationnement, des problèmes de petite propreté (une cannette abandonnée), ou qui s’apparente à de la délation seront proscrits ou supprimés.

Ce projet s’inscrit dans les objectifs poursuivis par la Commune de Héron au travers de son Programme Stratégique Transversal (PST) : « Prendre des mesures qui visent à une gestion environnementale optimale du territoire » et « Poursuivre la transition numérique de l’administration au service des citoyens ».