Accueil / La commune / Services communaux / Médiation

MÉDIATION

Agent : Mathieu MONTULET
Place communale, 1 - 4218 Couthuin (Héron)
Tél : 085/27 04 93 - [email protected]

Écrire à Mathieu Montulet

Missions et objets traités par le service :

Afin de rendre encore plus efficients les services à la population, le Collège a décidé de créer un Service de médiation communale qui aura pour mission d’aider au règlement d’éventuels litiges entre les citoyens et l’Administration communale.

En cas d’omission ou de lenteur anormale dans le traitement d’un dossier, de mécontentement relatif à l’accueil ou l’écoute du citoyen, le Médiateur communal interviendra en tant que recours pour autant qu’il y ait eu un contact préalable insatisfaisant ou inopérant avec les services et/ou agents communaux.