101 et 112 : un menu à option pour les numéros d’urgence

Depuis le 11 février, la Belgique introduit un menu à options pour les numéros d’urgence 112 et 101.  En situation d'urgence, vous pouvez appeler aussi bien le 112 que le 101 pour joindre un des trois services de secours (pompiers, ambulance ou police).
Si vous avez un smartphone, vous pouvez également utiliser l’App 112 BE comme alternative au menu à option.
Ce menu à option aide les appelants plus efficacement et plus rapidement dans la mesure où, d'une part, ils sont mis en contact directement avec la centrale d’urgence dont ils ont besoin et où, d'autre part, davantage de lignes restent libres puisque les opérateurs des centrales ne doivent pas se charger des appels inutiles ou consacrer du temps aux transferts d'appels.
 
Plus d’infos ? www.112.be